岗位职责:
1、迎送顾客,合理分诊、高效咨询,帮助引导客户挂号、收费及办理其它就诊事宜
2、关注各科室客户动态,及时发现并协助解决顾客疑难,有效避免顾客投诉
3、受理各类客户投诉,解决或协助解决客户纠纷并做好相应记录
4、对服务流程中存在的问题及时向领导汇报,提供改进意见。
5、完成各类活动期间临时下达的接待工作。
学历要求:中专以上
必备条件:
1、女性163CM以上,男性175CM以上,形象气质佳,普通话标准。
2、临床医学、护理学、公关、服务、酒店等相关专业。
3、有良好的服务意识、团队协作能力、沟通能力,工作积极主动,有吃苦精神。
4、有医院或服务行业工作经验者优先。
工作经验:有医院和服务行业经验者优先。
面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件