咨询师的岗位职责:
1.接诊线上/线下客人,了解客人的需要。
2.为客人介绍他们所须要的美容治疗知识,方法,疗效。帮助客人断定她/他的诊疗方向,并开发项目。
3.向客人介绍医院内的有关的专家,并率领客人会面专家,协助客人和专家之间的沟通,为他们做好服务工作,完成所需的治疗。
5.在完成治疗之后对客人进行随访,对我们的工作能做出客观的评估。
6.分析客人客情,处理客诉情况。
7.按照上级领导的要求,完成每月的业绩指标。
咨询师的职业要求:
1.较高的公关职业素质,较高的交换技能,良好的职业形象。
2.对美容业内的相关医学知识有较深入的了解,能进行深刻浅出的介绍。
3.对业内的各位医生和专家的特色有普遍的了解。
4.能为客人进行热情周密的服务。
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